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如何退換貨
退款途徑:
1. 通過支付寶帳戶退款:需要顧客提供經"實名認證"的支付寶賬戶名稱,及對應的"實名"。兩者要完全對應。
2. 若顧客無支付寶帳戶或支付寶未經"實名認證",請顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。
   信息內容包括:銀行帳號,帳號對應的持卡人姓名,帳號所對應的開戶行名稱(如:XX省XX市XX銀行XX開戶行)
3.通過開心帳戶退款:需要顧客提供開心帳戶名稱。

注:每周一,周三進行退款。收到顧客的退款信息后2-3個工作日內進行退款,請顧客于2-3個工作日后進行查款。

補發貨流程:
1.送貨上門
    您在收到商品時,請檢查健一網上藥店包裝是否完整,并務必按照發貨單核對商品數量、種類。如發現缺少,請在發貨單上注明未收到商品名稱數量及健一網上藥店包裝是否有破損,并在聯系客服時說明。客服處理后會盡快為您補發。
2.平郵及EMS
    請您在領取包裹時檢查商品數量、種類。如發現缺少,請檢查包裹是否完整,并確認商品重量與包裹單重量是否一致。如重量不符,請與郵局聯系或拒收商品。如重量一致,請將包裹單傳真給客服,同時說明訂單號及未收到商品的名稱及數量。客服在經過確認后可辦理補發貨。

 

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